Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập sodo66 app tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
sodo66 app Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn quy định.

Không chia sẻ thông tin thương mại

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các vấn đề về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin, đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý cần xử lý.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ live chat tiếng Việt để gửi tài liệu xác nhận và mở khóa lại giao dịch nhanh nhất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong phần thông báo tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Chỉ bạn và đội ngũ vận hành khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch Viettel Money hay thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định.